আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে আমানতের মতো সংরক্ষণ করি। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহৃত ও সুরক্ষিত হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত। ডেটাবেজে তথ্য রাখা হয় এনক্রিপ্টেড অবস্থায়।
0kzz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অনুমতিবিহীনভাবে হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের মূল অঙ্গীকার।
আপনি নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের, মুছে দেওয়ার ও ডাউনলোড করার অধিকার রাখেন। যেকোনো সময় আবেদন করুন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তা নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন-সংক্রান্ত ইমেইল পাঠানো হবে।
আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত হয়। নিরাপত্তার মান সর্বদা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী রাখা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: 0kzz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি 0kzz অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("0kzz", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
"ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে 0kzz প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে, যিনি বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো অনুমোদিত অঞ্চল থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
0kzz-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলের সাথে একত্রে পঠনীয়। উভয় দলিল একে অপরের পরিপূরক এবং উভয়ই সমান আইনি মর্যাদা বহন করে।
0kzz নিম্নোক্ত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সকল ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সংগ্রহ করি।
আমরা যা সংগ্রহ করি না: সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর, PIN কোড, পাসওয়ার্ডের স্পষ্ট পাঠযোগ্য রূপ। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া হয়।
0kzz আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে।
| উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ |
| বোনাস ও প্রমোশনাল যোগাযোগ | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| নিরাপত্তা লগ সংরক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
0kzz-এর সার্ভার এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে নিম্নোক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।
কোনো সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয়: যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও লগইন তথ্য গোপন রাখার অনুরোধ জানাই।
0kzz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, নগদ, Rocket), পরিচয় যাচাই সেবা, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই অংশীদারগুলো শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পাবে এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি:
আমরা আপনাকে জানাব: যদি আইনগতভাবে নিষিদ্ধ না হয়, তাহলে তথ্য প্রকাশের আগে আমরা আপনাকে বিজ্ঞাপন দেওয়ার চেষ্টা করব।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। 0kzz নিম্নোক্ত কুকি ব্যবহার করে।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে (Chrome: Settings → Privacy → Cookies; Firefox: Options → Privacy; Safari: Preferences → Privacy) যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
0kzz প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
গেম প্রদানকারীরা গেমিং ডেটা সংগ্রহ করে তাদের নিজস্ব সিস্টেমে, তবে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্যে তাদের অ্যাক্সেস নেই। পেমেন্ট প্রদানকারীরা (bKash, নগদ, Rocket) শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন।
0kzz তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিই।
0kzz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানাব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে গাইড করব।
0kzz প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 0kzz-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব।
পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 0kzz ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
0kzz ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের তথ্য নিয়ে নিম্নোক্ত অধিকার ভোগ করেন।
0kzz আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার ও দেখার অধিকার।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
0kzz আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | সমাধানের পর ২ বছর |
| নিরাপত্তা লগ | ১ বছর |
| বিপণন সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
| বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা | অনির্দিষ্টকাল (বেনামী তথ্য) |
ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়।
0kzz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে: আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নতি, নতুন সেবা সংযোজন বা তথ্য সুরক্ষার উন্নত অনুশীলন গ্রহণ।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ:
ইমেইল: [email protected]
বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার নাম]"
সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
আপনার অনুরোধ যাচাই করার জন্য আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে কিছু তথ্য জিজ্ঞেস করতে পারি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পাচ্ছেন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন অনুসারে কার্যকর। কোনো ভাষাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।